Politique De Retour

Les modalités de compte: carte de crédit et sur approbation de crédit (avec un compte). Pour un compte avec un solde impayé de plus de 60 jours de la date de facturation, le compte sera automatiquement « bloqué » jusqu’au moment où il sera conforme aux présentes conditions. Vous pouvez quand même passer des commandes; par contre, le compte doit être « débloqué » avant que nous puissions procéder à l’expédition. Il nous fera plaisir de vous aider à résoudre toutes vos questions concernant votre compte.

Veuillez contacter dawn@fasteddieracewear.com ou appeler Dawn Penny au (905) 642-1010 poste 316 ou (800) 383-4940.

Les factures sont toujours envoyées avec vos commandes et les relevés mensuels sont envoyés le 1er de chaque mois à l’adresse électronique principale associée à votre compte. Si vous recevez un produit sans facture, contactez Dawn Penny dès que possible.

Politique de retour et réclamations – Fast Eddie Racewear

Garantie:

  • Nous allons réparer ou remplacer gratuitement tout article qui se révèle défectueux dans la fabrication ou le matériel lorsqu’il est soumis à un traitement équitable. Cette garantie est pour une période de trois mois à compter de la date de vente. La date de vente est soit a) la date à laquelle nous l’avons vendu ou b) la date à laquelle vous avez vendu le produit. Une preuve de vente sera exigée pour tout article retourné.
  • Nous réservons le droit d’être le juge unique pour tout retour de marchandises parce qu’ils sont défectueux ou parce qu’ils semblent ne pas avoir l’usure normale.
  • Nous allons payer les frais de transport pour la marchandise qui se révèle défectueuse ou est le résultat d’une erreur de la part de Fast Eddie Racewear.
  • Les retours de produits seront acceptés selon la discrétion de Fast Eddie Racewear et pourront êtresujets à des frais de réapprovisionnement de 10%.

Conditions De Retour

Aucun retour de marchandise ne sera accepté après 30 jours de la date de la facture, à l’exception des réclamations de garantie. Les retours seront acceptés selon la discrétion de Fast Eddie Racewear.

  • Aucun retour ne sera accepté sans numéro d’autorisation de retour de Fast Eddie Racewear . *Vous pouvez obtenir un numéro d’autorisation de retour en appelant le service à la clientèle de Fast Eddie Racewear au
    (800) 383-4940
  • Tous les produits retournés doivent être propre et dans leurs emballages d’origine.
  • Le produit doit être retourné par transport routier sinon le produit et les frais de transport peuvent être refusés
  • Le numéro d’autorisation de retour doit être clairement marqué sur l’extérieur de l’emballage.
  • Une copie de la facture originale doit être envoyée avec le produit.
  • La marchandise doit être retournée dans les 7 jours suivant la réception du numéro d’autorisation de retour.
  • Tous les vêtements retournés pour réparation doivent être lavés ou nettoyés à sec sinon la réparation ne sera pas effectuée.
  • Tous les vêtements retournés pour réparation doivent être bien identifiés.
  • Les commandes spéciales/personnalisées ne sont pas retournables.
  • Un produit manquant dans une expédition doit être mentionné dans les 5 jours suivant la réception de l’expédition.

Dans le cadre de nos efforts continus visant à améliorer le service à la clientèle, nous pouvons maintenant ajouter à une commande existante jusqu’à 24hres après sa réception. Les commandes reçues après ce bloc de temps seront traitées comme des nouvelles commandes et seront expédiées en conséquence

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